Teck

Pano de Fundo

Teck Inc. é uma empresa de recursos diversificados comprometida com a mineração responsável e o desenvolvimento de minerais com filiais dedicadas ao cobre, à siderurgia, ao carvão, ao zinco e à energia. A empresa também é importante produtora de metais especiais como germânio e índio. Atualmente exercem atividades de exploração nas Américas, Ásia Pacífica, Europa e África. São especialistas em uma variedade de atividades relacionadas à mineração e ao processamento de minerais incluindo desenvolvimento, fundição, refinação, segurança, proteção ambiental, gestão de produtos, reciclagem e pesquisa.

A Teck sofreu dificuldades ao tentar manter uma comunicação interna eficiente devido à sua presença geograficamente diversa e às várias línguas faladas por seus empregados; e ao trabalho em localidades remotas. Tornou-se um desafio gerencial manter a habilidade de comunicação e continuar conectado e explorando o mindset coletivo de seu maior recurso – seus empregados.

Solução

A Teck contactou a nonlinear para a criação de uma Solução de Gerência de Inovações (IMS) para encorajar e recompensar as inovações de seus funcionários. Essa ferramenta social interna permite facilmente captar as ideias dos empregados, incentivando as inovações e iniciativas ao redor do globo.

Construída com SharePoint 2010 e utilizando Microsoft Translator, os empregados podem facilmente submeter e visualizar entradas em sua língua nativa. O SharePoint Managed Data Service oferece categorizações e rankings, possibilitando que algumas ideias obtenham destaque e sejam notadas.

A Gerência de Inovações prioriza ideias de duas vertentes: desafios de gerenciamento, que são problemas para os quais a empresa está procurando soluções e ideias gerais dos empregados, que podem melhorar as condições de trabalho da Tech e tornar a empresa mais lucrativa. Os empregados podem consultar os desafios ou gerar ideias, responder, comentar ou “curtir” outras propostas. O gerenciamento do ciclo de vida oferece aos executivos uma plataforma para avaliar as ideias em destaque, determinando a factibilidade, o risco e os resultados, com transparência total durante todo o processo.

Resultado

Empregados da Teck adotaram a ferramenta com entusiasmo e começaram a dar voz às suas opiniões e a gerar ideias imediatamente.

Um exemplo: a primeira ideia IMS implementada foi o desligamento das luzes de uma locação remota às 18hrs, o que economizou 100 mil dólares ao ano em custos com eletricidade e ajudou a aumentar a sustentabilidade da empresa e suas iniciativas ecológicas reduzindo a pegada de carbono da empresa.